Yaklaşık
1yıldır bilgisayarımdaki virüsle boğuşuyorum.
Bilgisayarı
yeni aldığımda “Nasıl olsa Sistemde var” ihmalkarlığıyla Sistem Kurtarma CD’lerini
hazırlamamanın ne büyük ve vahim bir hata olduğunu anlıyorum ama çok geç artık.
Baş belası virüs
veya virüsler, geri yükleme yaptırmıyor, sistem kurtarmadan yeni Windows7
kurulmasına izin vermiyor.
McAfee’nin
işe yaramadığını görüp aldığım BitDefender da virüs bulamayınca Kaspersky 2015
sürümü satın almak zorunda kaldım. Virüsü/virüsleri bulamıyorlardı…
Lanet virüsler
başıma bela olmayı sürdürürken, abonelikleri bitmeden birkaç ay aralıklarla
satın aldığım Antivirüs yazılımlarını bile dert etmiyor insan.
Asus teknik
destek servisini aradım. “Ürün kayıt no’sunu versem Recovary CD’lerini
gönderemez misiniz? Daha önce karşılaştığım benzer sorunda HP böyle yapmış ve
Macaristan’da basılan CD’ler birkaç gün içinde adresime gelmişti” ısrarım, “ASUS’un
böyle bir uygulaması yok, bilgisayarı getirmeniz gerekiyor” duvarına çarpıyordu.
Sorunun telefonda çözülemeyeceği söylenip durduğundan, koca 27” AllInOne
bilgisayarı Ümraniye’deki servise götürmekten başka çarem kalmadı.
Götürdüm…
Üzerine basa
basa belirtmeme rağmen Recovary yapıp formatlayarak yeni Windows7
yükleyeceklerine Sistem Onarımı yapıp bütün programlarım ve eski ayarlarım
yüklü haliyle, yani virüslü virüslü teslim ettiler bilgisayarı. Tek tesellim, CD
çıkarma düğmesinin artık çalışıyor olması ve daha önce hazırlayamadığım Sistem
Kurtarma (Recovary) CD’lerini artık yapabiliyor oluşumdu. Hazırladığım CD’lerinin
hiç bir işe yaramadığını öğrenmem ise çok sürmedi.
Bir 3 ay da
bu haliyle boğuştum.
Öyle lanet
bir virüs ki, geri yükleme yaptırmıyor, sistem kurtarmadan yeni Windows7
kurulmasına izin vermiyor, CD player’ı
düğmesinden açılıp kapanmaz hale getirdiğinden, Bilgisayar Klasöründe CD-DVD
sürücü simgesinden sağ tuşla Çıkar’ı seçip açarak yerleştirdiğim CD’nin de
Sistem Diski olmadığı mesajını verdirmekle kalmıyor, ne bilgisayar açıkken ne
de açılışta BIOS aşamasında Recovery disklerini kullandırmıyor.
Çare üretmem
gerekiyordu; bilgisayarın sabit diskini söküp dizüstü bilgisayarda
formatladıktan sonra tekrar takarak Recovary CD’leriyle sistem yüklemeye karar
verdim. İşe yaramadı, yine kabul etmedi Sistem Kurtarma CD’lerini. Bunun tek
açıklaması, CD’ler yazılırken virüsün de kendisini kopyaladığı olabilirdi. Oysa
Windows’un Sistem Kurtarma CD’lerine başka hiçbir şey yazılmaz sanıyordum.
2 terabaylık
yeni sabit disk satın alıp bilgisayardaki 1 terabaylığın yerine takmaya ve Sistem
Kurtarma CD’leriyle yeni Windows yüklemeye kara verdim. Böylece kapasiteyi de
yükseltmiş olacaktım. Yine çalışmadı Recovary, CD’lerin virüslü olduğu açıktı.
Veya anlayamadığım bir nedenle engelleniyordu yeni Sistem yüklenmesi. Çare
yoktu, yine yol görünmüştü Bakırköy’den Ümraniye’ye.
10 gün sonra
almaya gittiğimde, içeri gidip bilgisayarımı getirerek teslim eden kız
gülümseyerek “Virüs varmış” dediğinde, “Evet biliyorum, teslim ederken
özellikle belirtmiştim. Bu yüzden gidip yeni sabit disk aldım, takıp öyle
getirdim” karşılığını verdiğimde gülümsemesine yine de aldırmadım. Aklımın
ucundan geçmedi bilgisayarın daha büyük sorunlarla, virüslü haliyle teslim
edileceği. Teslim almadan denemek aklıma gelmedi.
Bilgisayarı
çalıştırdığımda başıma sardıkları yeni belaları hayal edemezdim doğrusu. CD
çıkarma düğmesi yine çalışmıyordu. Hiçbir program yüklü olmamasına rağmen, hızıyla
dikkat çeken i7 bilgisayar Duo işlemci gibi çalışıyordu. Nur topu gibi
virüslerim at koşturmaya devam ediyordu kısacası. Dahası sürücüler yüklenmediği
için USB3.0 portları ve ekran parlaklığı ayarları çalışmıyordu.
Servisi
arayıp durumu anlattığımda, telefona çıkan “Yapabileceğimiz bir şey yok,
bilgisayarı getirmeniz gerekiyor” dediğinde, “İkinci kez getirdim, 10 gündür
oradaydı bilgisayar, daha beter halde verdiniz. Ne biçim servis orası” diye
patladım ama gerçek sorumlular içerideydi, çocuğa köpürmenin anlamı yoktu.
Virüs
bulaşmış olsa bile yeni sistem yüklemesi aşamasında formatlandığında silinecek
olan virüslerin neden haalaa olduğu gibi durduklarını anlamakta zorlanıyorum. Yeni
ve boş sabit diske recovary yapıp yeni sistem yüklerken diski formatlama
aşamasını nasıl veya neden iptal ettiklerini ve nur topu gibi virüsleri neden
silmeyip muhafaza ettiklerini anlamak kolay değil.
Virüsten
kurtulmanın bir yolunu ve eksik sürücüleri bulup yüklemekten başka çarem yoktu.
Sonunda
Kaspersky Teknik Desteği aramayı akıl edebildim. Önce gönderdikleri sistem
analizi yapan uygulamayı çalıştırıp analiz sonuçları dosyasını onlara
gönderdim. Bir süre sonra gönderdikleri Kaspersky 2015’i kurmayı denedim, virüs
kurulmasına izin vermiyordu. Aynı şey nur topu gibi virüslerin bulaştığı dizüstü
bilgisayara Kaspersky 2015’i kurmak istediğimde de karşıma çıkmıştı. Aboneliği
devam eden Bitdefender ise sorunsuzca yüklenmişti. Bu kez gönderdikleri
Kasperky 2016 sürümünü denedim, engellenmedi ve yüklendi. Bilgisayarı taratmaya
başladım. Bittiğinde gönderdikleri uzaktan bağlantı programını çalıştırıp
Kaspersky’i aradım. Bilgisayarıma bağlanıp sonuçları incelemeye başladı; 3
kuşkulu dosya vardı, ikisini sildi. Biri ise CAB uzantılıydı, Windows kurulum
dosyası olmalı kısa bir tereddüdünden sonra silmeyip ‘tehdit değil’ onayı
verdi. O an aklımdan geçeni söylemediğime, “Onay vermeyin, silin. Virüs kendisini
Recovary CD’lerine kopyaladığına göre CAB uzantısıyla Windows kurulum dosyaları
arasına gizleniyor olamaz mı?” demediğime çok pişman oldum sonradan.
Virüsten
kurtulamamıştım ancak o arada sürücüsünü bulup USB3.0 girişlerini çalışır hale
getirmiştim. Ekran parlaklığı ayarını değiştirme uygulamasını ise yaptığım
bütün ekran kartı ve Görüntü Bağdaştırıcı sürücüsü güncellemelerine rağmen
çalıştırmayı başaramadım. Yüklenen yeni Windows’ta ekran parlaklığı ayarlarının
çalışmadığını bugüne dek ilk kez görüyorum. Ne menem bir Windows’tur ki ekran
parlaklığı ayarları çalışmaz. Çalışması için sürücü güncellemesi gerektiğini
bile bilmiyordum ve zaten bir işe yaramıyor. CD çıkarma düğmesi ise çalışmamaya
devam ediyor.
Başka çare
kalmamıştı, Windows 10 yükleyecektim. Gidip satın almama gerek kalmadan, birkaç
gün önce onay verdiğim Windows 10 güncellemesini yapabileceğim bildirimi geldi.
Hemen yükledim fakat önceki Windows 7 üzerine güncelleme yaptığından bilgisayarın
çalışmasında değişiklik olmadı. Ya gidip kutulu Windows 10 satın alacaktım ya
da kurulu durumdaki Windows 10’da Recovary yapacaktım. Bir daha Windows 7’ye
dönemeyeceğim gerçeğini bilirken Sistem Kurtarmayı çalıştırmaya karar verdim. Bütün
programlar silinip gittiğinden işe yaramıştı. Öyle hızlanmıştı ki, unutup
gittiğim günlerindeki gibi uçmaya başladı bilgisayar.
Bilgisayarda
birilerinin at koşturduğu düşüncesi berbat bir şey olduğundan, “Acaba virüsten
kurtulabildim mi?” kuşkusu aklımın bir köşesinde takılı kalmış durumda. Umarım bundan
böyle Facebook’tan, hiç ilgim yokken ‘Yakuplu’dan giriş yaptınız’ gibi mesajlar
almam. Aslında bunu anlamakta zorlanıyorum; Facebook’a bağlanmak için telefona
gelen giriş kodu onayı gerekirken nasıl bağlanabiliyorlar ilgisiz yerlerden ve
beni sayfamdan şutlayabiliyorlar? Öyle sanıyorum, Facebook’a bağlı olduğumda
sayfama girip Ayarlardan toplu giriş kodu alarak bunu yapıyorlar. Bence çok
yanlış bir uygulama bu. İnsanlar telefona uzak olduklarında Facebook’a
bağlanabilsinler diye düşünülmüş bir uygulama olsa da kimlerin ekmeğine yağ
sürdüğü açık. İptal edilmelidir. Oysa Chrome’da böyle bir şey yok.
Virüsle
boğuşurken her başarısızlıkta aklıma takılan MAC bilgisayar alma fikrine ise hep
direndim.
Aslında, sorunlara sorun eklenmiş bilgisayarın berbat haline dokunmayıp ‘Virüs var. Recovary
yapılacak’ şikayetleri yazılı Servis Teslim Formuyla ASUS’u şikayet etmem
gerekirdi. Aylar sürecek işlemlerle uğraşılmazdı, bir an önce çalışır hale
getirmeliydim bilgisayarı. “Lanet olsun ASUS’a, bir daha satın alırsam…”
demekten başka çarem yoktu.
Servisin
başında, bir zamanlar ASUS dizüstü bilgisayarın ekran kartı sürücüsünden kaynaklanan
sorun için beni, o zaman Mecidiyeköy’de olan Servis kapılarında defalarca süründüren
ve sonunda yine sorunun kaynağını kendi çabalarımla bulduğum aynı Mehmet varmış
yine. Ustalaştıkça ustalaşmış tabii bu arada.
Sorun çözmeyen,
sorunlara daha beterlerini ekleyen ASUS’un semtine uğranmaz.
Eyüp
Şeker
